Última atualização: 11 de setembro de 2026
A presente Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como o site do Dr. Ricardo Alencar realiza o tratamento de dados pessoais de seus usuários e visitantes.
Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis à proteção da privacidade e dos dados pessoais.
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site é o Dr. Ricardo Alencar, médico otorrinolaringologista, inscrito no CRM-SP sob nº 104578 e RQE nº 24895.
Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, o titular poderá utilizar os canais de contato disponibilizados neste site.
Dependendo da forma como o usuário interage com o site e com os canais de atendimento, poderão ser tratados dados pessoais como:
Nome;
Número de telefone;
Número de WhatsApp;
Endereço de e-mail;
Informações fornecidas pelo próprio usuário ao solicitar contato ou agendamento;
Informações relacionadas à preferência de atendimento, como consulta particular ou por convênio;
Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e informações relacionadas ao acesso ao site;
Informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes, quando utilizadas.
O usuário não deve inserir no formulário ou em outros canais públicos do site informações médicas ou outros dados sensíveis que não sejam necessários para a finalidade do contato.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
Responder solicitações e mensagens enviadas pelo usuário;
Entrar em contato para informações sobre consultas e agendamentos;
Confirmar ou organizar atendimentos;
Prestar informações solicitadas sobre o consultório e os serviços oferecidos;
Atender solicitações relacionadas a convênios;
Melhorar a experiência de navegação no site;
Analisar o desempenho e a utilização do site;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
Exercer regularmente direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, quando necessário.
Os dados serão tratados de acordo com as bases legais aplicáveis previstas na LGPD, considerando a finalidade específica de cada tratamento.
Dados referentes à saúde são considerados dados pessoais sensíveis pela LGPD.
Este site não tem como finalidade substituir uma consulta médica ou realizar diagnóstico por meio de formulários ou mensagens.
Caso o usuário forneça espontaneamente informações relacionadas à sua saúde durante um contato ou solicitação de atendimento, esses dados poderão ser tratados exclusivamente quando necessários para a finalidade informada, observando-se as hipóteses legais aplicáveis e as medidas de segurança adequadas.
Recomenda-se que o usuário não envie informações médicas detalhadas por formulários públicos ou outros canais inadequados.
Os dados pessoais poderão ser compartilhados somente quando necessário para as finalidades descritas nesta Política, para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos ou nas demais hipóteses permitidas pela legislação.
Dependendo dos recursos utilizados no site e no atendimento, os dados poderão ser tratados por fornecedores que prestem serviços de tecnologia, hospedagem, comunicação, agendamento, atendimento, segurança, análise de dados ou outras atividades necessárias ao funcionamento do site e do consultório.
Sempre que aplicável, esses terceiros deverão tratar os dados de acordo com as finalidades determinadas e com as medidas de segurança pertinentes.
Este site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento adequado, melhorar a experiência de navegação, obter informações estatísticas sobre a utilização do site e, quando aplicável, realizar ações de comunicação e publicidade.
Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação.
O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, determinadas funcionalidades do site poderão ser afetadas.
Quando forem utilizados cookies que dependam de consentimento, este poderá ser solicitado por meio dos mecanismos apropriados disponibilizados no site.
São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com a natureza dos dados tratados para proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Apesar dos esforços para proteger os dados, nenhum sistema eletrônico é completamente seguro. Por isso, não é possível garantir segurança absoluta contra todos os riscos existentes.
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, preservar direitos e cumprir outras finalidades legítimas previstas na legislação.
Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses em que a legislação permita ou exija sua conservação.
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá, observadas as condições e limitações legais, solicitar informações e exercer direitos relacionados ao tratamento de seus dados, incluindo:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Informações sobre o tratamento e compartilhamento dos dados;
Eliminação de dados tratados com base em determinadas hipóteses legais;
Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
Portabilidade dos dados, quando aplicável e observada a regulamentação;
Oposição a determinados tratamentos, quando cabível;
Revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
As solicitações poderão ser encaminhadas pelos canais de contato disponibilizados neste site.
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados ao tratamento de dados pessoais e à privacidade, o titular poderá entrar em contato por meio dos canais oficiais disponibilizados no site do Dr. Ricardo Alencar.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas práticas de tratamento de dados, nos serviços utilizados pelo site, na legislação ou nas orientações das autoridades competentes.
Recomenda-se que o usuário consulte esta página periodicamente para verificar eventuais atualizações.
Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), sem prejuízo de outras normas aplicáveis.
Última atualização: 11 de setembro de 2026.